Projeto com ciclo de vida
Cada projeto começa em rascunho, fica ativo e é encerrado com registro.
O projeto recebe número automático e passa por Rascunho, Ativo e Encerrado. Pode ser reaberto quando preciso.
Projetos e Ações
Planos 5W2H em Kanban e cronograma, com a conclusão validada pelo Gestor da Qualidade
O problema que resolvePlanos de ação nascem em reuniões, auditorias e análises de indicador e se espalham por planilhas e atas. Ninguém vê o que está atrasado, a evidência da ação concluída se perde e a Qualidade não consegue mostrar o que foi feito com cada problema.
Quem usa: Responsável pela ação, Gestor da Qualidade, Gestores de setor, Diretoria, Usuário Instituição.
O que faz
As marcadas como Opcional dependem de configuração.
Ações em 5W2H
Cada ação diz o quê, quem, quando, por quê, como e quanto custa.
Na aba Execução, cada ação tem o campo Quem, prazo, custo e situação próprios.
Kanban e cronograma
A mesma lista de ações vista em quadro ou em linha do tempo.
Arrastar no Kanban muda a situação. O Cronograma mostra as ações em barras, por data.
Tipos de ação
Melhoria, mudança, pauta de reunião, correção, ação corretiva e preventiva ficam juntas.
Cada tipo tem campos próprios configurados pela instituição, assim como as colunas do Kanban.
Finalização pelo Gestor da Qualidade
O Gestor da Qualidade confere a ação concluída e a finaliza.
O filtro Pendente GQ mostra as concluídas que aguardam o Gestor da Qualidade, que usa Finalizar (GQ).
Vínculos e evidências
O projeto mostra de onde veio e guarda os anexos de cada etapa.
A aba Vínculos liga o projeto a uma NC ou a um indicador, e cada ação pode apontar o requisito de certificação.
Painel de ações e investimento
A diretoria vê projetos, ações por situação e o investimento previsto.
A seção Projetos e Ações do Dashboard mostra as quantidades, a situação das ações e o investimento necessário.
Avisos de prazo
Quem está no campo Quem é avisado ao receber a ação, no dia do prazo e enquanto atrasa.
Com o projeto Ativo, vai e-mail na atribuição, no prazo e diário no atraso. O tipo de ação pode desligar os avisos.
Encerramento com eficácia
O projeto fecha com o resultado obtido e a avaliação de eficácia registrados.
O Encerramento pede Resultado obtido, O que funcionou?, O que não funcionou? e a eficácia: Eficaz ou Ineficaz.
Análise de causa no projeto
O projeto de melhoria pode registrar a causa antes de definir as ações.
O projeto tem Ishikawa (6M), 5 porquês e Definição da causa raiz.
Diferenciais
- Ação concluída finalizada pelo Gestor da Qualidade
- Projeto ligado à NC ou ao indicador, e ação ligada ao requisito
- Kanban e cronograma da mesma lista, sem duplicar dados
- Tipos e colunas do Kanban configurados pela instituição
Com os outros módulos
A Certificação cria o projeto de preparação do programa. Projetos de NC ou indicador são criados com Novo Projeto e ligados na aba Vínculos, e a lista mostra a origem. Avisos por e-mail, pendências em Minhas Tarefas e relatório do projeto para imprimir. Sem integração com ferramentas externas de projetos.
Limites e requisitos
- O custo da ação é informativo, sem controle financeiro.
- O cronograma não liga uma ação à outra por dependência.
Veja o Argus Quality com o processo da sua instituição
Funções relacionadas: Documentos, Matriz de Registros, Não Conformidade, Mapa de Processo.